Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta ja myös Kehittäjät
- Pikaset Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Bonustarjonta sekä Palkkiojärjestelmä
- Asiakaspalvelu sekä Yhteydenottotavat
- Lisensointi ja Pelaajasuoja
Monipuolinen Pelitarjonta ja myös Ohjelmistotarjoajat
Meillä on luoneet pelitarjonnan, mikä palvelee niin kokeneimpien kuin aloittelevien käyttäjien tarpeisiin. Sivustollamme on saatavilla yhteensä 3000 eri peliä, jotka kaikki on jaettu helppoihin ryhmiin käyttökokemuksen sujuvoittamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuu pelibranssiin johtavia pelinkehittäjiä, mikä turvaa korkeatasoisen pelihetken kaikilla kierroksella.
Meillä Ruhtinas Suomi panostamme luomaan uniikkeja hetkiä, jotka nivovat yhteen viihteen ja vastuulliset käytännöt. Pelivalikoimamme kasvaa joka viikko uusilla peleillä, joten asiakkaamme saavat jatkuvasti uusinta materiaalia saatavilleen. Etenkin kotimaiset pelaajat nauttivat siitä tosiasiasta, kuinka kaikki valikoima on huolellisesti muutettu kotimaiseen kielelle täysin sekä rahaliikenne hoidetaan euroina.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Piirteet
Sivuston helppokäyttöisyys on meille tiimillemme tärkein prioriteettilista. Nettisivumme pyörii sujuvasti jokaisella laitteilla, ja myös mobiilikäyttö on huolellisesti viritetty varsinkin kosketusnäytöille. Pelaajamme kykenevät määrittelemään rajoja, valvoa pelitietojaan ja kontrolloida tiliään sujuvasti käyttäjäpaneelin avulla. Olemme ottaneet käyttöön alustalle edistyksen haun, joka paikantaa haluamasi pelin nimellä, teeman mukaan tai vaikkapa kehittäjän mukaan sekunneissa.
- Ilmaispeli saatavilla melkein kaikissa peleissä ilman tarvetta sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma valitsemiesi pelivalintojen säilyttämiseen
- Pelihistorian tarkkailu ja myös kierroskohtaisten tarkkailu
- Automaattinen pelijakson ajastin suojan lisäämiseksi
- Kilpailut ja mestaruudet viikoittain erilaisin palkkioin
Sujuvat Maksumenetelmät sekä Nostot
Transaktioiden jouhevuus on tärkeä komponentti palveluamme. Varmistamme monipuolisen kirjon varmoja maksumenetelmiä, jotka kaikki on huolella mukautettu Suomen asiakkaille. Talletustapahtumat käsitellään välittömästi, ja myös rahansiirrot tavoitteemme on hoitamaan aina nopeammin kuin 24 tunnissa. Täysin koko talousliikenne turvataan 256-bittisen SSL-salauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkitason suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Ei rajaa |
| Visa/MC | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Rahaliikenne
Emme peri maksuja rahansiirrosta tai lainkaan kotiutuksista. Minimitalletussumma sivustollamme on vain 10 euroa, sekä vähimmäisnosto on yhteensä 20 euroa. Kaikki transaktiot kirjautuvat itsestään käyttäjätilillesi, ja voit tarkastelemaan historiaasi koska vain. Käytämme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan estämiseksi sekä alaikäisten käytön torjumiseksi.
Bonusohjelma ja myös Kanta-asiakasohjelma
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemiseen molemmat uusien ja myös uskollisia käyttäjiämme tasapuolisesti ja myös selkeästi. Kaikki bonuksemme annetaan ymmärrettävillä kierrätyspanostuksilla, jotka kaikki on selitetty ymmärrettävästi bonussääntöjen alasivulla. Heti saatavilla oleva bonusraha tulee esiin saldossa maksun jälkeen, sekä bonuskierrätyksen kehittymistä pystyt tarkkailemaan ajantasaisesti.
- Tervetulotarjous uudelle pelaajille: talletusbonus kolmeen ensimmäiselle talletustoimelle
- Viikottaiset reload-bonukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 10% häviöistä joka viikon alussa
- VIP-järjestelmä 4:llä eri asteella: Pronssi-taso, Hopea, Kulta ja myös Platina
- Synttäribonus yksilöllisellä lahjalla
Kierrätysvaatimukset sekä Säännökset
Toteutamme läpinäkyvää kierrätyskäytäntöä, jossa järjestelmässä bonusrahan kierrätyskerroin on 35-kertaa. Tämä tarkoittaa, kuinka 100 euroa oleva bonuksen yhteydessä kierrätettävä summa vastaa 3500 €. Jokainen bonuskierrätykseen kelpaavat nimikkeet on listattu bonus-osioon alasivulla, ja lisäksi vaihtelevat pelikategoriat vaikuttavat vaihteleven prosenttipistein bonuskierrätykseen. Kolikkopelit kerryttävät 100%, pöytäpelit 10% sekä live-casinotarjonta liikkuvat 5-20% välillä.
Tuki ja Yhteydenottotavat
Asiakastukemme on käytettävissä kotimaisella kielellä koko vuorokauden läpi joka päivänä. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista uhkapelialan asiantuntijoista, jotka tietävät pelitoiminnan käytännön haasteet ja myös osaavat tukemaan nopeasti. Vastausaikamme live-chatissä on keskimäärin yleensä alle 2 min, ja email-viesteihin vastataan tavallisesti neljän h aikana.
- Live-keskustelu suomeksi 24/7
- Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-alue yleisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuheluneuvottelu VIP-pelaajille
- Callback-toiminto vilkkaina hetkinä
Pelilisenssi sekä Pelaajasuoja
Kasinomme operoi Maltalaisen sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman arvostetuimmista toimilupia tarjoavista organisaatioista, ja lisäksi sen valvonta varmistaa reilun pelaamisen ja myös asiakkaiden rahojen turvallisuuden. Lisäksi kunnioitamme Suomen valtiollisia lakipykäliä sekä verotuskäytäntöjä.
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelikulttuuria kaikissa toiminnoissamme. Annamme käyttöön käyttäjillemme välineitä pelitoiminnan kontrollointiin, kuten esimerkiksi maksimitalletukset, häviörajat, peliaika-ajastin ja myös itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-toimijan kanssa annamme apua käyttäjille, ketkä huomaavat pelaamisen kehittyvän haitaksi. Jokainen asiakaspalvelijamme on huolellisesti koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä neuvomaan pelaajia kun tarve vaatii sopivaan hoitoon.
Alustaemme paikantaa itsestään epätavallisen pelitoiminnan ja lisäksi voi rajoittamaan pelaajan tilillä mahdollisia aktiviteetteja suojelutarkoituksessa. Tämä proaktiivinen metodologia on keskeinen elementti hallittua pelialustan palveluamme ja myös asiakkaiden turvallisuuden suojelua pidemmällä tähtäimellä.
